מדיניות פרטיות
עודכן לאחרונה: 13 בנובמבר 2026
מי אנחנו
Elements Deck הוא מוצר של Elements Digital, חטיבת המוצרים הדיגיטליים של Elements Studio, ישראל. אנחנו האחראים על המידע שמתואר כאן.
לכל שאלה או בקשה בנושא פרטיות: elementsxstudio@gmail.com
בקצרה
- אין באתר ובתוכנה אנליטיקס, פיקסלים של פרסום, עוגיות מעקב או פרסומות.
- הלוחות, המקשים, האייקונים וההגדרות שלך נשארים במחשב שלך.
- לשרת שלנו נשלח רק מה שצריך כדי להפעיל את תקופת הניסיון, את הרישיון ואת העדכונים, ומה שאתה בוחר לשלוח (דיווחי שגיאות, פנייה לתמיכה).
- אנחנו לא מוכרים מידע ולא מעבירים אותו לאף אחד לצורכי פרסום.
האתר
- אחסון: האתר מאוחסן ב־Firebase Hosting של Google. כמו כל שרת, הוא רואה את כתובת ה־IP של הדפדפן כדי להחזיר את הדף.
- זיכרון בדפדפן: האתר שומר בדפדפן שלך רק את השפה שבחרת (עברית או אנגלית). זו לא עוגייה ולא נשלחת לשום מקום.
- הורדת התוכנה: קובץ ההתקנה יורד מהאחסון של שרת הרישוי שלנו (Supabase, פרנקפורט, גרמניה).
- רכישה: התשלום מתבצע בדף של Lemon Squeezy, שהוא המוכר הרשמי (Merchant of Record). פרטי התשלום (כרטיס אשראי וכו') נמסרים להם בלבד ולפי מדיניות הפרטיות שלהם. אלינו מגיעים מספר ההזמנה, השם, המייל, המוצר ומצב התשלום.
- וואטסאפ ומייל: אם תפנה אלינו בוואטסאפ או במייל, נראה את מה שתשלח ואת המספר או הכתובת שלך, ונשתמש בהם רק כדי לענות לך.
התוכנה (Elements Deck ל־Windows)
| מתי | מה נשלח לשרת שלנו | למה |
|---|
| בהפעלה, ומדי פעם כשהיא פתוחה | מזהה מחשב מוצפן (גיבוב חד־כיווני של מזהה Windows - אי אפשר לשחזר ממנו את המזהה המקורי), שם המחשב, גרסת התוכנה | תקופת ניסיון אחת לכל מחשב, בדיקת הרישיון, הצעת עדכונים |
| כשאתה מפעיל רישיון | המספר הסידורי או מספר ההזמנה, שם פרטי ומשפחה, מייל | לזהות את הרישיון ולתת תמיכה |
| רק אם הפעלת "שליחת דיווחי שגיאות" (כבוי כברירת מחדל) | קוד השגיאה, איפה קרתה (רכיב, סוג המקש, שם קובץ התוכנה), שורה קצרה שממנה הוסרו שמות משתמש, תיקיות אישיות, מיילים וכתובות, כמה פעמים ומתי, גרסה, מזהה המחשב המוצפן | למצוא ולתקן תקלות |
| רק כשאתה לוחץ "שליחה לתמיכה" | יומן המקשים, מידע תמיכה (גרסאות, חיבורים, כמה מקשים - בלי שמות קבצים או סיסמאות), ומה שכתבת. התוכנה מראה לך מה יישלח לפני השליחה | לטפל בפנייה שלך |
השרת גם רואה את כתובת ה־IP שממנה הגיעה הבקשה. אנחנו לא שומרים אותה בטבלאות שלנו. ספק השרת עשוי לשמור אותה ביומני מערכת לזמן קצר.
דברים שהתוכנה עושה רק לפי בחירה שלך:
- מקשי AI: אם הוספת מפתח API משלך של Anthropic ולחצת על מקש AI, הטקסט שבחרת נשלח ישירות מהמחשב שלך ל־Anthropic (ארה"ב) לפי התנאים שלהם. הוא לא עובר דרכנו. המפתח נשמר במנהל האישורים של Windows.
- אייקונים של אתרים: כשאתה מוסיף מקש לאתר, התוכנה מורידה פעם אחת את האייקון מאותו אתר.
- loopMIDI: אם ביקשת להתקין אותו, התוכנה מורידה אותו מהאתר של המפתח שלו.
כמה זמן אנחנו שומרים
- דיווחי שגיאות ופניות תמיכה: 90 יום, ואז הם נמחקים אוטומטית.
- שם ומייל של בעל רישיון: כל עוד הרישיון קיים, ועוד שנה אחרי שהסתיים, נמחק או בוטל (לבירורים והחזרים). אחר כך הם נמחקים אוטומטית, ונשארים רק המספר הסידורי והתאריכים.
- שם המחשב: נמחק אוטומטית שנה אחרי שהמחשב פנה לשרת לאחרונה. המזהה המוצפן נשאר, כדי שאותו מחשב לא יקבל שוב תקופת ניסיון.
איפה המידע נשמר ומי רואה אותו
- השרת שלנו הוא Supabase, באזור פרנקפורט (גרמניה, האיחוד האירופי). המידע עובר מוצפן (HTTPS).
- רק אנחנו (מנהלי Elements Digital) רואים אותו, דרך מסוף ניהול שדורש התחברות.
- ספקים שמעורבים: Google (אחסון האתר), Supabase (השרת), Lemon Squeezy (תשלום, ארה"ב), ו־Anthropic רק אם אתה משתמש במפתח AI שלך.
הזכויות שלך
אפשר לבקש לראות את המידע שיש לנו עליך, לתקן אותו או למחוק אותו. כתוב ל־elementsxstudio@gmail.com ונענה תוך 30 יום. אם תבקש למחוק רישיון פעיל, ייתכן שהוא יפסיק לעבוד.
את דיווחי השגיאות אפשר לכבות בכל רגע: הגדרות ← הנתונים שלך.
שינויים במדיניות
אם נשנה את המדיניות, נעדכן את התאריך בראש העמוד. שינוי מהותי (למשל מידע חדש שנאסף) יופיע גם בהערות העדכון של התוכנה.
Privacy policy
Last updated: 13 November 2026
Who we are
Elements Deck is a product of Elements Digital, the digital products line of Elements Studio, Israel. We are responsible for the information described here.
For any privacy question or request: elementsxstudio@gmail.com
In short
- No analytics, advertising pixels, tracking cookies or ads - on the site or in the app.
- Your decks, keys, icons and settings stay on your computer.
- Our server gets only what it needs to run the free trial, the licence and updates, plus what you choose to send (error reports, a support request).
- We don't sell information or pass it to anyone for advertising.
The site
- Hosting: the site is hosted on Google's Firebase Hosting. Like any server, it sees your browser's IP address to send the page.
- Browser storage: the site keeps only your language choice (Hebrew or English) in your browser. It is not a cookie and is not sent anywhere.
- Downloading the app: the installer is downloaded from our licence server's storage (Supabase, Frankfurt, Germany).
- Buying: payment happens on Lemon Squeezy's page; they are the Merchant of Record. Your payment details (card etc.) go to them only, under their privacy policy. We receive the order number, name, email, product and payment status.
- WhatsApp and email: if you contact us, we see what you send and your number or address, and use them only to answer you.
The app (Elements Deck for Windows)
| When | What our server gets | Why |
|---|
| At start, and now and then while it runs | A hashed computer id (a one-way hash of the Windows id - the original can't be recovered from it), the computer's name, the app version | One free trial per computer, checking the licence, offering updates |
| When you activate a licence | The serial or order number, first and last name, email | To identify the licence and give support |
| Only if you turned on "Send error reports" (off by default) | The error code, where it happened (component, key type, the app's file name), a short line with user names, personal folders, emails and addresses removed, how often and when, version, the hashed computer id | To find and fix problems |
| Only when you press "Send to support" | The key log, support info (versions, connections, how many keys - no file names or passwords) and what you wrote. The app shows you what will be sent first | To handle your request |
The server also sees the IP address a request came from. We don't keep it in our tables; the hosting provider may keep it in system logs for a short time.
Things the app does only when you choose to:
- AI keys: if you added your own Anthropic API key and press an AI key, the selected text goes straight from your computer to Anthropic (USA) under their terms - not through us. The key is kept in Windows Credential Manager.
- Website icons: when you add a key for a website, the app downloads that site's icon once, from the site itself.
- loopMIDI: if you ask to install it, the app downloads it from its developer's site.
How long we keep it
- Error reports and support requests: 90 days, then deleted automatically.
- A licence holder's name and email: while the licence exists, and one more year after it ended, was deleted or revoked (for questions and refunds). Then they are deleted automatically; only the serial and its dates remain.
- The computer's name: deleted automatically one year after the computer last contacted the server. The hashed id stays, so the same computer doesn't get a second free trial.
Where it is kept and who sees it
- Our server is Supabase, in the Frankfurt region (Germany, EU). Information travels encrypted (HTTPS).
- Only we (Elements Digital's admins) see it, through a management console that requires signing in.
- Providers involved: Google (site hosting), Supabase (the server), Lemon Squeezy (payment, USA), and Anthropic only if you use your own AI key.
Your rights
You can ask to see the information we hold about you, correct it or delete it. Write to elementsxstudio@gmail.com and we will answer within 30 days. Deleting an active licence may stop it from working.
Error reports can be turned off at any time: Settings → Your data.
Changes
If we change this policy, we update the date at the top. A material change (such as new information collected) also appears in the app's update notes.
